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Humana 遵守聯邦民權法所有相關法律,並且不因種族、膚色、國家原籍、年齡、殘障、性別、性取向、社會性別、性別認同、血統、族裔、婚姻狀態、宗教或語言而進行歧視。我們也提供免費的口譯員服務。請參見我們的無障礙環境權利完整資訊、非歧視披露,及語言選項。

請注意,提供者的專科項下所列的任何資訊均由提供者提供,且未經驗證。​​​​​​​

我們網絡中的其他服務提供者。

有些計劃要求您在獲得某些服務前,要先取得您的初級保健提供者 (PCP) 的轉診,或向計劃取得事先授權。如需任何轉診或授權要求的詳情,請參閱您的福利計劃資訊。

關於緊急護理服務的重要通知:某些緊急護理中心是屬於醫院擁有,因此可能會影響您的福利,進而導致較高的自付費用分攤。請查看您的福利計劃文件或保險證明 (EOC) 以了解您在每種醫療機構類型下的承保範圍。

如果要搜尋器官或幹細胞移植的提供者,請致電我們的免費電話以取得支援:1-866-421-5663;如果您使用聽障專線電話 TTY,請致電 711。我們的營業時間是東部時間週一至週五上午 8 時至下午 8 時。

一部分醫生的臨床品質及成本效益會顯示出來。如果顯示「資料不足,無法進行評估」,表示服務提供者沒有足夠資料以評估表現。如需服務提供者類型和所評估專科的完整清單,請瀏覽 照護重點(Care Highlight)

這些評級的主要重點是透明度,且僅應在選擇護理時當作指引用。我們鼓勵患者在選擇專科醫生時考慮所有相關資訊並諮詢為他們提供治療的醫生。

如果您找不到性別確認治療服務提供者,我們將為您指定一位性別確認治療服務提供者。

某些服務提供者可能基於宗教或道德信念而拒絕執行某些服務。

科羅拉多州:如果您要向 Humana 或科羅拉多州保險部提出有關服務提供者名錄正確性及/或服務提供者經驗相關的投訴,請採取以下辦法:

  • 向 Humana 提出投訴:請撥打您的 ID 卡背面的電話號碼。
  • 向科羅拉多州保險部門提出投訴:您可透過這個提出投訴連結在線上提出 ,開啟新視窗。您也可以撥打:303-894-7499 聯絡該部門(丹佛大都會地區以外,請撥打免費電話:800-930-3745。)

服務提供者資訊來源及報告最新的服務提供者資訊

服務提供者清單中的資訊主要由服務提供者及他們的團體開業及附屬機構提供給 Humana。但其中有小部分的情況是某些部分資訊是由其他第三方補充提供,例如服務提供者資料合作夥伴及政府機構。Humana 不斷致力於提供截至目前為止最正確的最新資訊,但是服務提供者的資料可能會有所更改而 Humana 並沒有及時受到更改通知。Humana 的會員可撥打 ID 卡背面 Humana 客戶服務部的免費電話或前往Humana.com/help報告不正確的提供者名錄資訊。

遠距醫療

遠距醫療(也稱為遠端看診或遠程醫療)的限制因州而異。這些服務不得取代急診治療,並且也無意取代初級保健提供者或網絡內的其他提供者。有關何時使用遠距醫療服務的說明僅供參考,不應被視為醫療建議。有關您的計劃承保的內容或其他相關規定,請參閱保險證明以查看詳情。

加州: 透過遠距醫療提供的承保服務也可由您選擇的網路內或網路外服務提供者提供面對面服務,但是選擇網路外服務提供者可能會造成您必須支付較高的分攤費用。對於您接受的承保服務的差額,網路內服務提供者不會向您收取這筆費用。 接受第三方遠距醫療服務提供者的服務並且提交理賠即表示同意本通知載明的服務條款。

南卡羅來納州:已投保家庭中的醫療補助會員可選擇讓全家人都使用相同的初級保健醫生 (PCP) 或每位家庭成員可根據個人需求選擇不同的初級保健醫生。

此處所列參加計劃的牙醫不是 HumanaDental 或其任何附屬公司或子公司的代理人、員工或合作夥伴;他們是獨立合約商。HumanaDental 不是牙科服務的提供者。對於這裡所列的牙醫或您指定的其他提供者所做的臨床判斷或治療建議,HumanaDental 不做任何認可或掌控。附屬於診所的牙醫可能不會在此名錄所顯示的所有地點提供服務。請與您的牙醫聯絡,以確認對方在哪裡提供服務。此處的資料有牙醫提供並更新。

有些計劃要求您在獲得某些服務前,要先取得您的基礎醫療牙醫的轉診,或向計劃取得事先授權。如需任何轉診或授權要求的詳情,請參閱您的福利計劃資訊或「保險證明」(EOC)。

如果牙科服務提供者並未顯示有無障礙設施,則表示此服務提供者不提供無障礙設施。

德州:這些計劃提供特約和非特約牙醫的福利。非特約牙醫尚未同意以特約的價格提供服務。如果會員接受非特約牙醫的服務,他們被收取的自付費用可能會比特約牙醫高。您有時可以看到與此相關的網絡內和網絡外條款。

其他藥房可能在我們網絡內。您可前往Humana.com/finder/pharmacy 找到網絡藥房。

CenterWell Pharmacy 在許多 Humana MAPD 及 PDP 計劃中都是優選分攤費用郵購藥房。我們的網絡中還有其他藥房,包括優選分攤費用零售藥房。會員可選擇任何網絡藥房為處方配藥。

Humana 處方藥計劃 (PDP) 藥房網絡在以下各州提供有限的低費用優選藥房,分別是 CT、DE、IA、MA、ME、MN、MO、MS、ND、NJ、NY、RI、SD 的城市地區;CT、DE、MA、ME、MN、MT、ND、NJ、NY、PA、PR、RI 的郊區;以及 IA、MN、MT、ND、NE、SD、VT、WY 的農村地區。以下各州則提供極為有限的分攤費用優選藥房,分別是 DE、ME、MN、MS、ND 的城市地區;MT 及 ND 的郊區,以及 ND 的農村地區。在我們計劃資料中所宣傳的這些藥房的低費用可能不適用於您使用的藥房。若要查詢我們網絡藥房的最新資訊,包括您的地區是否提供任何低費用優選藥房,請致電客戶服務部電話:800-281-6918(聽障專線電話 TTY:711),或造訪 Humana.com,查看線上藥房名錄。

若要充分運用福利提供的省錢優惠,請選擇您網絡內的醫生為您提供例行護理。除非是緊急情況和緊急護理情況,否則在網絡外接受承保服務可能花費較多。

除了緊急情況之外,否則網絡外/非特約服務提供者沒有義務治療Humana計劃的會員。請致電我們的客戶服務專線,或查看您的保險證明了解更多詳情,包括網外服務適用的分攤費用等資訊。

CenterWell 不向 KY 的醫療補助會員提供「藥房福利」。KY 的醫療補助會員應前往以下連結以了解其藥房福利的詳情。

MedImpact Medicaid Provider Portal for Managed Care,開啟新視窗

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